Returret

Hos Øeringa har du 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis der er gået mere end 30 dage siden leveringsdatoen, kan vi desværre ikke tilbyde returnering eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare opfylde følgende betingelser:

• Varen skal være i original, ubrugt stand
• Varen skal returneres i original emballage
• Købskvittering eller anden dokumentation for købet skal vedlægges

Returproces

Hvis du ønsker at returnere din vare, bedes du følge disse trin:

1. Kontakt os på ask@oeringa.com eller +45 78 42 22 74 for at informere om din returnering
2. Du vil modtage returneringsinstruktioner og en returseddel via email
3. Pak varen forsvarligt ind i original emballage
4. Vedlæg den udfyldte returseddel
5. Send pakken til vores returadresse:
   Øeringa
   Schaldemosevej 23
   8900 Randers
   Danmark

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi behandle din refundering. Du vil modtage en email med bekræftelse på, at vi har modtaget din returnering.

Refunderingsproces:

• Refunderingen vil blive behandlet inden for 3-5 hverdage efter modtagelse af varen
• Beløbet tilbageføres til det betalingskort eller den konto, som blev brugt ved købet
• Refunderingen vil fremgå på din konto inden for 5-10 bankdage, afhængigt af din bank

Beskadigede eller Fejlbehæftede Varer

Hvis du modtager en beskadiget eller fejlbehæftet vare:

• Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelse
• Tag billeder af skaden/fejlen og send til ask@oeringa.com
• Vi vil hurtigst muligt behandle din henvendelse og finde en passende løsning
• I tilfælde af produktionsfejl dækker vi returneringsomkostningerne

Kontakt Os

Har du spørgsmål vedrørende vores returpolitik?

• Email: ask@oeringa.com
• Telefon: +45 78 42 22 74
• Kundeservice: Mandag-Fredag 9:00-16:00